রেফারেন্স

mb111 ব্যবহারের শর্তাবলী

mb111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকপরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে
mb111 mb111 ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ এবং আপনার সম্মতির ইতিহাস দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

জমা ও উত্তোলনে একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম না মিললে উত্তোলন আটকে যেতে পারে এবং যাচাই চাওয়া হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলের কাছে আপিল করা যাবে।